De site die het gesprek al voert
Voorbeeld, geen opdracht. Een organisatiebureau waarbij de spanning op de site scherper werd dan in de intake.
01
De situatie
De wereld vóór het werk.
Het bureau legde in elk gesprek opnieuw uit wat het niet deed. De site beloofde verandering en leverde thema's.
02
Herkenning
Wat de bezoeker moest terugzien.
De bezoeker ziet de wrijving tussen een genomen besluit en het dagelijks werk. Hij denkt: dit gaat over ons.
03
Inzicht
Het standpunt dat bleef
Verandering wordt niet geloofwaardiger door haar te beloven. Ze wordt geloofwaardiger als de spanning precies is.
04
Bewijs
Hoe het inzicht voelbaar werd.
De homepage houdt één spanning vast. Thema’s en workshops staan niet meer in de opening.
05
Wat zichtbaar werd
Wat een lezer nu kan navertellen.
Het eerste gesprek begint bij de spanning, niet bij de uitleg van het bureau.
Meer cases
Andere vraagstukken, dezelfde lat.
Herkenning, inzicht en bewijs. In die volgorde.
Volgende stap
Bespreek wat hier van toepassing is.
Een case is geen belofte dat hetzelfde resultaat zich herhaalt. Het is het bewijs dat de lat haalbaar is, in een wereld die lijkt op die van jou.