Het standpunt vóór de dienstenlijst
Voorbeeld, geen opdracht. Een strategiepraktijk waarbij de bezoeker het standpunt meeneemt voordat hij iemand spreekt.
01
De situatie
De wereld vóór het werk.
De site opende met een lijst van trajecten. De bezoeker herkende zijn vraag niet en het gesprek begon bij uitleg.
02
Herkenning
Wat de bezoeker moest terugzien.
De opening noemt de keuze die voorligt, in de woorden van de opdrachtgever. Niet de methode.
03
Inzicht
Het standpunt dat bleef
Een strategiepartner is bruikbaar als zijn standpunt ook waarde heeft zonder opdracht.
04
Bewijs
Hoe het inzicht voelbaar werd.
De dienstenlijst verschoof naar achteren. Eerst de vraag, dan het standpunt, dan de manier van werken.
05
Wat zichtbaar werd
Wat een lezer nu kan navertellen.
Een lezer kan het standpunt navertellen zonder de pagina erbij te hebben.
Meer cases
Andere vraagstukken, dezelfde lat.
Herkenning, inzicht en bewijs. In die volgorde.
Volgende stap
Bespreek wat hier van toepassing is.
Een case is geen belofte dat hetzelfde resultaat zich herhaalt. Het is het bewijs dat de lat haalbaar is, in een wereld die lijkt op die van jou.